Порядок и сроки оказания бесплатной юридической помощи

Первичный прием граждан осуществляется по адресу: г. Воронеж, ул. Кольцовская, д.9, офис 306 по предварительной записи по телефону (473) 262-83-90, в понедельник – четверг с 9.30 до 12.30, с 14.30 до 16.30.

Время последующих приемов согласовывается между клиентом и специалистом учреждения индивидуально по каждому делу.

Юрисконсульт осуществляет регистрацию поступившего заявления в журнале учета обращений граждан по установленной форме, изучает представленные лицом, имеющим право на получение бесплатной юридической помощи, документы с целью установления их достаточности и соответствия требованиям законодательства для определения категории лица, имеющего право на получение бесплатной юридической помощи, случая оказания бесплатной юридической помощи и выбранного данным лицом вида бесплатной юридической помощи.

В случае, если документы, подтверждающие право лица на получение бесплатной юридической помощи, отсутствуют либо не соответствуют установленным законодательством требованиям, специалист уведомляет об этом лицо, имеющее право на получение бесплатной юридической помощи, и предлагает принять меры к их устранению.

Подлинники документов возвращаются гражданину непосредственно после ознакомления с ними. В целях документационного учета обращений сотрудник Учреждения осуществляет копирование предоставленных документов.

В случае невозможности оказания бесплатной юридической помощи по основаниям, предусмотренным статьей 21 Федерального закона № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» и (или) пунктом 8 Постановления правительства Воронежской области от 03.04.2013 № 266 «О мерах по реализации Закона Воронежской области «О бесплатной юридической помощи на территории Воронежской области» (или) работник Учреждения возвращает лицу, обратившемуся за получением бесплатной юридической помощи, документы с объяснением причин невозможности оказания бесплатной юридической помощи.

При обращении в учреждение гражданина (его законного представителя) за получением бесплатной юридической помощи по вопросам, не относящимся к компетенции учреждения, определенной частью 3 статьи 6 Закона Воронежской области № 117-ОЗ «О бесплатной юридической помощи на территории Воронежской области», в течение 3-х рабочих дней регистрируется обращение и в течение 5 рабочих дней со дня регистрации руководством принимается одно из следующих решений:

1) о направлении гражданина (его законного представителя) для оказания бесплатной юридической помощи в иной исполнительный орган Воронежской области в соответствии с компетенцией, определенной частью 3 статьи 6 Закона Воронежской области № 117-ОЗ «О бесплатной юридической помощи на территории Воронежской области»;

2) о выдаче гражданину (его законному представителю) направления к одному из адвокатов, включенных в список адвокатов, участвующих в деятельности государственной системы бесплатной юридической помощи, по месту жительства гражданина;

3) об отказе в оказании бесплатной юридической помощи.

Уведомление о принятом решении по установленной форме направляется заявителю в течении 5 рабочих дней со дня принятия решения.

В целях выдачи гражданину (его законному представителю) направления к одному из адвокатов, включенных в список адвокатов, участвующих в деятельности государственной системы бесплатной юридической помощи руководство учреждения согласовывает кандидатуру адвоката с Адвокатской палатой Воронежской области, в том числе с использованием средств телефонной или факсимильной связи.

В связи с осуществлением обработки персональных данных при оказании бесплатной юридической помощи, в целях соблюдения законодательства Российской Федерации в сфере защиты персональных данных, гражданин дает письменное согласие на обработку персональных данных.

Оказание бесплатной юридической помощи, за исключением оказания бесплатной юридической помощи в виде правового консультирования в устной форме, осуществляется на основании соглашения об оказании бесплатной юридической помощи между гражданином и учреждением, заключаемого в установленной форме.

Оказание бесплатной юридической помощи в виде правового консультирования в устной форме осуществляется по решению работника учреждения, непосредственно оказывающего бесплатную юридическую помощь на основании документов, предоставленных гражданином.

Решение об оказании бесплатной юридической помощи в виде правового консультирования в письменной форме, составления заявлений, жалоб, ходатайств и других документов правового характера, представления интересов гражданина в судах, государственных и муниципальных органах, организациях, иных не запрещенных законодательством Российской Федерации видах, принимается руководством учреждения.

Решение об оказании бесплатной юридической помощи в виде правового консультирования в устной и письменной форме принимается непосредственно в день обращения гражданина.

Решение об оказании бесплатной юридической помощи в иных видах принимается в срок, не превышающий 3-х рабочих дней с даты обращения гражданина (его законного представителя) и представления установленных законодательством документов, а также документов, позволяющих определить характер вопроса, наличие правовых оснований предъявления соответствующих требований, наличие установленных законодательством препятствий к обращению за защитой.

Днем предоставления указанных выше документов, считается день предоставления последнего документа в соответствии с установленными требованиями.

При обращении гражданина за бесплатной юридической помощью в виде правового консультирования в устной форме в случае, если изложенные факты не требуют дополнительной проработки, ответ дается незамедлительно. В остальных случаях ответ дается по существу поставленных в обращении вопросов в срок, не превышающий 3-х рабочих дней с даты обращения и предоставления гражданином соответствующих документов.

Специалист учреждения изучает представленные лицом, имеющим право на получение бесплатной юридической помощи, документы, выясняет сущность правового интереса данного лица, определяет возможности и способы защиты такого правового интереса и составляет соглашение об оказании бесплатной юридической помощи между учреждением и лицом, имеющим право на оказание бесплатной юридической помощи по установленной форме.

Специалист консультирует лицо, имеющее право на получение бесплатной юридической помощи, по вопросам, связанным с его обращением, разъясняет ему применяемые по обращению нормы права, а также правовые последствия совершения юридически значимых действий.

По просьбе либо с согласия лица, имеющего право на получение бесплатной юридической помощи, специалист собирает дополнительные сведения, необходимые для оказания бесплатной юридической помощи.

При необходимости получения дополнительной информации по вопросам оказания бесплатной юридической помощи специалист учреждения подготавливает и направляет в органы государственной власти, органы местного самоуправления, общественные объединения и иные организации в установленном законодательством порядке официальное обращение по входящим в компетенцию указанных органов и организаций вопросам о предоставлении справок, характеристик и иных документов, необходимых для оказания гражданам бесплатной юридической помощи.

В случае направления запросов в иные органы государственной власти, органы местного самоуправления, общественные объединения и иные организации срок предоставления услуги бесплатной юридической помощи продлевается на время исполнения запроса.

Бесплатная юридическая помощь в виде правового консультирования в письменной форме, по вопросам, входящим в компетенцию учреждения должна быть оказана в срок не позднее 7 рабочих дней с даты обращения гражданина и предоставления им необходимых документов.

Специалист учреждения составляет заявления, жалобы, ходатайств и другие документы правового характера, необходимые для осуществления надлежащей защиты прав и интересов лица, имеющего право на получение бесплатной юридической помощи, в случаях, предусмотренных Федеральный закон от 21 ноября 2011г. №324-ФЗ "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации", иными федеральными законами, законодательством Воронежской области и другими нормативными правовыми актами Российской Федерации.

При оказании бесплатной юридической помощи в виде составления заявлений, жалоб, ходатайств и других документов правового характера срок составления документов не может превышать 7 рабочих дней с момента обращения гражданина и предоставления им необходимых документов.

Специалист Учреждения представляет интересы лица, имеющего право на получение бесплатной юридической помощи, в судах, государственных и муниципальных органах, организациях в случаях и в порядке, которые установлены федеральным законодательством и законами Воронежской области, регламентирующими оказание бесплатной юридической помощи.

При рассмотрении обращения гражданина об оказании бесплатной юридической помощи в виде представления интересов в судах, государственных и муниципальных органах, организациях действуют следующие правила:

1) в случае, если обращение в суд или иной орган (организацию) не подано на момент обращения гражданина в Учреждение, гражданин обязан предоставить все имеющиеся у него документы по существу рассматриваемого вопроса;

2) при обращении гражданина за помощью в виде представительства интересов в уже инициированном судебном процессе, срок для подготовки к участию в судебном разбирательстве составляет не менее 7 рабочих дней после ознакомления с материалами дела.

Специалист Учреждения, после оказания бесплатной юридической помощи лицам, имеющим право на получение бесплатной юридической помощи, подписывает с таким лицом Акт оказанных юридических услуг по соглашению об оказании бесплатной юридической помощи и предлагает заполнить опросный лист лица, обратившегося за получением бесплатной юридической помощи.

Учреждение вправе устанавливать правила внутреннего контроля соблюдения требований стандарта оказания бесплатной юридической помощи гражданам.